Tutte le attività commerciali hanno la necessità di essere trovate in modo semplice dalla clientela. Internet e i servizi online sono al giorno d’oggi un’incredibile risorsa per promuovere la propria attività: la tecnologia ha infatti fatto enormi passi avanti e ha semplificato di molto anche il settore del marketing e della comunicazione efficace.
Questo non significa che l’advertising sia diventato facile o alla portata di tutti, ma i budget necessari per le attività pubblicitarie sono decisamente ridotti rispetto al passato. Un enorme vantaggio delle modalità odierne di promozione è ad esempio la possibilità di fare marketing su un pubblico specifico ed esattamente in target, cosa impensabile in passato con il solo utilizzo della pubblicità tradizionale.
Esistono alcuni settori che pur essendo particolari e complessi, hanno comunque necessità di promuoversi, online e offline: le farmacie ad esempio non hanno certo difficoltà a vendere i loro prodotti, necessari per la cura di patologie o problematiche di salute.
È però anche vero che le farmacie presenti sul territorio sono molte e che riuscire ad emergere rispetto alla concorrenza può rivelarsi fondamentale per riuscire a mantenere costante il proprio fatturato e mirare a incrementarlo.
Proprio a questo scopo si possono ideare delle strategie di comunicazione ad hoc. Un vero e proprio marketing per farmacie, in grado di attrarre sempre nuovi flussi di clientela.
Posizionamento sui motori di ricerca: perché è importante?
Essere presenti su Google e i principali motori di ricerca è utile per diversi motivi: in primo luogo, se la farmacia possiede un sito web, è essenziale ottimizzarlo in ottica SEO (Search Engine Optimization) e renderlo ben visibile tra i risultati di ricerca.
In secondo luogo, anche nel caso in cui la farmacia non abbia un sito web, essere conosciuti da Google porta comunque enormi vantaggi. Esiste infatti il servizio Google My Business, che permette la creazione di una scheda aziendale con tutti i dati relativi all’attività, quali recapiti telefonici e orari di apertura: informazioni fondamentali per chi è alla ricerca di un’attività commerciale come una farmacia.
Un altro servizio fondamentale di Google è Maps. Con questo servizio è possibile far trovare la propria attività locale a moltissimi potenziali clienti. Molte persone cercano infatti i servizi di cui necessitano direttamente sul servizio mappe e comparire tra i risultati geolocalizzati porta un enorme vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza.
Presenza sui principali social networks
La presenza all’interno dei social network è utile anche per attività come le farmacie. Molte persone diventano col tempo clienti abituali e posso utilizzare Facebook per restare aggiornate sulle novità e i servizi offerti dalla loro farmacia di riferimento.
La creazione di una pagina dedicata con la quale si informa la clientela di news importanti e nuovi servizi può essere di sicuro interesse per il pubblico ed è quindi una strategia vincente nella maggior parte dei casi.
Inoltre, quest’attività è completamente gratuita e non comporta l’investimento in campagne pubblicitarie. È necessario certo del tempo per seguire i propri profili al meglio, ma spesso questo sforzo viene ricompensato con una maggior fidelizzazione della clientela.
Strutturare un servizio di prenotazione digitale
La recente situazione pandemica ha portato le farmacie ad essere un fondamentale punto di riferimento nel quale acquistare prodotti sanitari, utili per contrastare la diffusione del virus. Questo ha portato spesso a grossi affollamenti e lunghe code difficili da gestire.
Sfruttando la tecnologia, alcune farmacie hanno sviluppato servizi di prenotazione tramite app, che permettono di minimizzare le code e massimizzare così l’efficienza del punto vendita.
Sono diverse quindi le strade che si possono percorrere per la promozione di una farmacia. Invece di puntare tutto su una singola attività, la scelta migliore è spesso quella di combinare diverse tattiche di marketing: una strategia che può portare a risultati decisamente soddisfacenti nel lungo periodo.